Module training teaches the product. Nobody was hired to learn a module.
Eine Sitzung im "Einkaufsmodul" bringt einen Finanzprüfer, einen Käufer und einen Lagerempfänger in denselben Raum. Der Käufer benötigt die Anforderung. Der Gutachter benötigt den Ausnahmepfad. Der Empfänger benötigt den Scanner und die Mismatch. Er verlässt die Prüfung mit einem Zertifikat und keinem Muskelgedächtnis.
Bei einem länderübergreifenden Rollout vervielfacht sich dieser Fehler. Das Hauptquartier führt auf Zoom einen zweitägigen "Dynamics 365 Overview" durch. Die Länderteams nicken. Die Go-Live-Woche ist eine Warteschlange von Tickets, die eigentlich ungeschulte Aufgaben sind. Der Partner verkauft dann weitere Schulungen. Das ist keine Enablement. Das ist ein zweites Projekt.
Role training teaches the ninety minutes that matter
Der Prüfer lernt die Genehmigungsschlange, die Delegation und was zu tun ist, wenn ein Anbieter blockiert ist. Der Empfänger lernt das Gerät, die Toleranz und wen er anrufen soll, wenn die Lieferung nicht übereinstimmt. Der Kontrolleur lernt die Abschluss-Checkliste auf Ihrer Karte, nicht ein Demounternehmen. Jede Sitzung ist kürzer. Jede Person kann am Dienstagmorgen arbeiten.
Wir schreiben den Pfad gegen Ihre Konfiguration. Ein kenianischer AP-Angestellter und ein französischer AP-Angestellter verfolgen denselben Rollenpfad bei Beispielen für Länder, Steuern und Banken. So bleibt eine globale Vorlage eine Vorlage in den Händen der Menschen, nicht nur im Designdokument.
Training is a go-live gate, not a slide deck
In einem Software Dynamics -Programm enthält die Schulung Termine im Plan, benannte Rollen, ein Handbuch und eine Nachverfolgung nach Hypercare. Wir verzögern einen Wechsel, wenn die Personen, die posten, die Arbeit im Sandkasten nicht erledigt haben. Dieser Satz hat mehr Programme gespart als jede zusätzliche Bauwoche.
Wenn Sie eine globale Dynamics 365 Rollout kaufen, fragen Sie den Partner nach der Rollenliste, nicht nach der Modulliste. Fragen Sie, wer die Gate nicht besteht. Fragen Sie, was in Land drei passiert, wenn das Hauptquartier bereits "geschult" hat. Wenn Sie diese Disziplin wollen, führen wir sie bereits durch – Nairobi, Johannesburg und wo auch immer die nächste juristische Person angesiedelt ist.